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弊社の電話・メール対応、担当者については、「普通」をお選びいただきましたが、報酬金額について「高い」をご選択になりました。提供する執務サービスが、報酬金額に見合っていないとご判断になったと考えました。

このアンケートを頂いて、社内会議において、協議を行いました。

結果を真摯に受け止め、職員全員で次の事柄を決めました。

・ご安心いただけるように、報告体制を整えること。
・官公庁からご依頼人へ直接コンタクトがあったときには、何があっても対応する決意と、体制を整えること。
・現実的に可能な限り、スピーディなご依頼遂行に努めること。

【本案件の依頼人さま】
依頼人さま、アンケート、お書きいただいて、ありがとうございました。
大事な大事な糧として、今後の業務遂行に生かして参りたいと思います。
アンケート用紙で、インターネット掲示の可能性があることにご承諾いただいておりますが、もしも、掲示を快く思われない場合は、お知らせください。削除いたします。
末永く、今後の教訓とするべく、今回、掲示を決定いたしました。